不久前，公司再次獲得了由怡安翰威特頒發(fā)的中國最佳雇主獎(jiǎng)，這是全球人力資源領(lǐng)域比較權(quán)威的一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。這項(xiàng)榮譽(yù)不僅屬于公司，也屬于全體員工和業(yè)務(wù)伙伴，是對(duì)我們共同的鼓勵(lì)和鞭策。因?yàn)?，最佳雇主背后，是因?yàn)橛凶罴褑T工和最佳伙伴。

我始終相信，有滿意的員工，才會(huì)有滿意的顧客。因?yàn)?，即使我們有好的產(chǎn)品、品牌、平臺(tái)和市場，但如果員工不滿意，服務(wù)就會(huì)出現(xiàn)問題，就會(huì)產(chǎn)生不滿意的伙伴、抱怨的顧客。最后顧客會(huì)離開我們，市場也會(huì)拋棄我們。

同樣的道理，每個(gè)伙伴都是他人的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也有機(jī)會(huì)成為市場領(lǐng)導(dǎo)人，我們只有先服務(wù)好伙伴，在市場中營造相互尊重、開心和快樂的氛圍，讓每個(gè)伙伴都有成長、有收獲，伙伴才會(huì)有成就感和歸宿感。滿意的伙伴才會(huì)全心全意拓展市場，為顧客提供滿意的服務(wù)，為市場的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。

今天，我們的商業(yè)環(huán)境正在發(fā)生劇烈的變化，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。要改變，要突破、創(chuàng)新，我們的每一個(gè)進(jìn)步，每一次跨越發(fā)展，都依賴全體員工和業(yè)務(wù)伙伴的努力與智慧。人才，是我們事業(yè)發(fā)展最寶貴的財(cái)富，也是我們?cè)诩ち业母偁幹兄聞俚淖畲蠓▽殹?/p>

以人為本，為員工和伙伴提供良好的事業(yè)環(huán)境、發(fā)展空間，讓每個(gè)人都能獲得成長的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和夢(mèng)想，這是公司和業(yè)務(wù)伙伴共同的責(zé)任。滿意的員工和伙伴，將會(huì)更專注、更投入，不斷為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

無論時(shí)代如何發(fā)展，技術(shù)、市場和顧客如何變化，只要我們凡事以人為本，關(guān)注、尊重每個(gè)人的需求，直升機(jī)思維，換位思考，關(guān)注對(duì)方感受，為顧客、伙伴提供滿意的服務(wù)，就一定能在變化中把握機(jī)遇，在變化中贏得發(fā)展。

文章來源：《永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)》2015年5月刊

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