厲害了!五星級售后服務,無限極再次領先行業(yè)
大家都知道,無限極在產品質量方面那是“頂呱呱”的。那么,無限極的售后服務水平怎么樣呢?
日前,經權威機構認證,無限極售后服務水平達到相應的國家標準,摘下國內售后服務的桂冠——五星級售后服務認證。此前,海爾、美的等知名企業(yè)也獲得過此認證,無限極是行業(yè)內第一家獲得此項認證的企業(yè)。
● 什么是售后服務認證?
售后服務認證由國家商務部發(fā)文開展,是我國首個國家批準的全行業(yè)服務認證。認證機構北京五洲天宇認證中心,是國家商務部獨家授權、國家認監(jiān)委批準成立的評審機構。簡單來說,就是由中立權威的第三方機構,對企業(yè)的售后服務能力進行審核,對服務水平做出評價。
● 認證過程是怎么樣的?
評審期間,認證機構嚴格依照國家標準《商品售后服務評價體系》,采用現場評審、客戶暗訪、秘密體驗等方式,對公司全系列產品的銷售、補損、技術支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進行了嚴格的考核,了解企業(yè)最真實的運行狀態(tài)。初審之后,專家評審委員會(由國家相關政府機構的工作人員以及專家學者組成)還會進行二次評定。可以說,此次認證是按照國家標準對無限極售后服務進行了一次全面、嚴格、公正的檢閱。
● “五星級售后服務”意味著什么?
五星,是售后服務認證中的最高評級。無限極成為行業(yè)內首家摘得此桂冠的企業(yè),這意味著無限極售后服務獲得了售后領域專家的認可和肯定,達到了國家標準的較高要求,取得了行業(yè)領先的地位。這也將鞭策我們以更積極的行動,繼續(xù)提升服務,為顧客提供更爽的體驗。
看到這里,你是不是忍不住要為無限極售后服務鼓掌?讓掌聲來的更猛烈些吧!
無限極售后服務有什么特點,憑什么獲得五星級售后服務認證?小i明天為你揭曉!
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